“狂飙者”淘宝网的商业模式
2007-7-11 9:23:40
“ 网商"的概念由阿里巴巴CEO马云提出，并认为中国互联网正在从“网民"、“网友"时代提升到“网商"时代。网商的交流、互动、演化将是互联网发展的主流。
从2003年5月阿里巴巴成立淘宝网，短短不到一年的时间，淘宝网在多个重量级别的指标上勇超有eBay背景的易趣网；两年多时间，迅速攀升为亚洲最大的购物网站。关键一点在于，这种速度还是以淘宝无法在中国访问量最大的几个门户网站做广告为前提的。淘宝网2005年全年实现交易额超过89亿，市场份额已经超过72.2%。
淘宝网的发展已经被认为是中国互联网业20年来的一个奇迹。究竟是什么因素使得淘宝网在众多的个人拍卖网站中脱颖而出呢？又究竟是什么因素使得淘宝网能够取得致胜的核心竞争力呢？
互联网传奇：“韦小宝开店"
淘宝网（www.taobao.com）由阿里巴巴公司投资4.5亿元创办，致力于成就全球最大的个人交易网站。创办淘宝网的时候，互联网冬天的阴影还很沉重，而易趣拥有中国80%以上的市场份额，eBay已在2002年以3000万美元的代价，收购了易趣三分之一的股份，并在2003年以1.5亿美元的价格收购了易趣余下的股份，并允诺继续增加对中国市场的投入，以增强其在中国市场的绝对领先地位。阿里巴巴这时选择进入C2C领域被媒体形容为“非理智"、“疯狂"和“豪赌"。这个被金庸迷马云称为“韦小宝开店"的计划从一开始就在“绝密"的状态下进行。
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2003年2月，有十多名阿里巴巴员工被马云秘密地隔离起来，进行秘密的网站研制，并秘密运行，5月份诞生。截至7月4日，该网站已拥有会员1.7万，上网商品6.2万件，日平均网页浏览量达到30万，日平均访问人次有2.5万，日新增商品达2000多件。
当秘密运行中的淘宝网以出人意料的速度成长的时候，马云说服了孙正义等7、8个投资人，阿里巴巴要投资1亿元给淘宝网。7月7日，当CEO马云在杭州宣布，阿里巴巴投资1亿元试图把淘宝网打造成中国最大的个人网上交易平台时，900名员工中的绝大多数才知道，淘宝网都已经诞生了快两个月了。
经过两年多的苦练内功和边缘突破， 2005年，淘宝网每日在线商品数量超过1200万件、网页日浏览量突破1亿、注册会员数突破1500万，成交额突破89亿元，目前市场份额已经超过72.2%。在全球权威ALEXA排名中，淘宝网目前位居2005年全球网站综合排名前20名，中国电子商务网站排名第1名。淘宝网改变了中国电子商务的格局。
2005年10月，阿里巴巴和淘宝网CEO马云宣布，对淘宝网追加10亿元人民币的投资，淘宝网将继续免费三年，并在未来三年通过淘宝网的个人网上交易，给中国创造100万个就业机会。
独特的“支付宝"交易平台
支付问题、诚信问题，一直是困扰电子商务发展的核心难题。为了解决这两个难题，淘宝打造了一个“支付宝服务"技术平台。
支付宝服务自2003年10月18日在淘宝网推出以来，在短短的一年时间，迅速成为会员网上交易不可缺少的支付方式，深受淘宝会员喜爱，引起业界高度的关注。2005年2月2日，阿里巴巴公司在北京宣布全面升级网络交易支付工具——“支付宝"，同时www.alipay.com正式上线。作为国内先进的网上支付平台，支付宝体系的实质是以支付宝为信用中介，在买家确认收到商品前，由支付宝替买卖双方暂时保管货款的一种增值服务。通过与工商银行、建设银行、农业银行和招商银行的联手，长期困扰中国电子商务发展的安全支付瓶颈，获得实质性突破，中国电子商务将因此成为真正安全的电子商务，并进入突飞猛进的发展高峰。支付宝服务是互联网企业的一个创举，是电子商务发展的一个里程碑。
此外，阿里巴巴宣布“支付宝"推出了“全额赔付"制度，对于使用“支付宝"而受骗遭受损失的用户，支付宝将全部赔偿其损失。“你敢用，我就敢赔"，主动全额赔付以保障用户利益，目前在国内电子商务网站为首例。这一制度不仅显示了阿里巴巴解决电子商务支付问题的决心，以及对“支付宝"产品的绝对信心，也因此成为更多网民转为“网商"的坚实保障。
三大法宝冲开易趣的封锁线
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