前些天,江都的戴先生在某电器商店购买了一台价格为1450元的品牌电冰箱。回家用了3天,发现冰箱噪声很大,经商家多次维修后故障仍未排除。电冰箱维修人员检查发现,冰箱确实存在质量问题,无法修理。戴先生要求商家退货,但商家坚持要求维修,双 方因此发生争执。
经江都市消协城东投诉站协调,商家同意按照相关商品的“三包”规定,扣除折旧费493元,将其余货款退还戴先生。