花钱买台饮水机原本是为了方便和享受,哪知道饮水机买来当天就出故障,经销商修了下后,过了一天又出现新的毛病,商家还拒绝换货。南昌市民邓先生投诉说,他怀疑自己所购买的“蜜蜂”牌饮水机有质量问题。
邓先生介绍说,5月9日,他在省旧货大市场一家商店花150元购买了一台“蜜蜂”牌饮水机。“我当时主要考虑这台饮水机比较实惠,没从品牌角度考虑。哪知道,买回来当天就发现烧水时把过滤网附近一个配件烧坏了,不能使用。第二天,我就找到经销商,本来想叫他们换一台,但他们不肯,后来,他们拆机之后修了下,又修好了。”邓先生说,可是11日,他发现饮水机又再次出现故障,不管烧多久,水就是烧不开。邓先生就又去找商家坚决要求换新机,对方态度却很强硬,声称不能换货,只能修。
5月14日上午,记者把邓先生遇到的情况向上海蜜蜂电器有限公司反映,该公司朱经理表示,他将在了解核实情况后再给出解决办法。半小时后,朱经理给记者打来电话称,这台饮水机烧水功能可能由于使用不当导致出现问题,但一般是可以修好的。所以可以先进行维修,如果实在修不好,可考虑换货,尽量让邓先生满意。